Почему я решила ее написать эту статью? Потому что неоднократно в общении с нашими волонтерами всплывала тема не всегда позитивной реакции окружающих на нашу деятельность. Мне захотелось все систематезировать и описать. Для психологческой поддержки волонтеров (особенно новичков). Чтобы люди знали где «лежат грабли» и меньше на них наступали.

Вы решили стать волонтером. Как это воспримут окружающие?

К сожалению, в нашем обществе помощь сиротам (старикам, инвалидам, бездомным животным и пр.) не является нормой, т.е. явлением широко и повсеместно распространенным. Поэтому начинающий волонтер иногда рискует оказаться «белой вороной», не встретив должного понимания и поддержки среди близких, друзей, коллег и др. Иной раз, с радостью рассказав своим знакомым о том, как он посетил малышей в больнице или отвез туда памперсы, человек сталкивается с негативной реакцией окружающих. Давайте разберемся, отчего так происходит. Для этого рассмотрим «стандартные» реакции людей на нашу деятельность.

Первая и самая лучшая.

- О, здорово! Вы молодцы! Как можно вам помочь?

Встречается, но, к сожалению не так часто как хотелось бы. Она полностью согласуется с Вашим душевным состоянием и комментариев не требует.

Вторая, похуже.

- Вы молодцы! (без последующего предложения помощи)

- А зачем тебе это?

или просто молчание и переход на другую тему

Здесь все понятно и, по крайней мере, честно. Человек одобряет Ваш поступок, но не может (не хочет, ему мешают обстоятельства) предложить помощь. Или он относится к нему нейтрально (допустим он вообще не задумывался о проблеме или она не нашла у него душевного отклика, либо он уже занят помощью инвалидам, старикам, животным или какой-либо другой созидательной деятельностью).

Третья, и самая худшая.

- Тебе что, делать нечего (деньги девать некуда)?

- Это прерогатива государства, пусть оно этим и занимается.

- Грехи решил (а) замолить?

- Для того, чтобы этим заниматься, нужно много денег.

- Они (администрация больниц) все равно все украдут.

- Нечего дразнить сирот, или усыновляй, или не майся дурью.

или просто кручение пальцем у виска

Вот эта реакция порой и вызывает шок.

Вы думаете: «Как? Я же так хорошо поступаю? Ну что здесь можно усмотреть плохого?» и начинаете пересматривать ваше мнение относительно этого человека.

Или Вы думаете: «А может и правда я занимаюсь глупостями, может стоит заняться более насущными проблемами» и пересматриваете свое мнение относительно вашей деятельности.

Попробуем рассмотреть причины негатива в отношении хороших, с Вашей точки зрения, поступков.

•  Человек вообще не задумывался, что существуют какие-то там сироты, он занят решением своих насущных проблем и это была его искренняя первая реакция.

•  Вы вызвали у человека душевный разлад своим сообщением. Он, с одной стороны, понимает, что вы поступаете правильно и хорошо. С другой стороны, он не готов жертвовать своим временем и деньгами. Но выглядеть хуже Вас в собственных глазах он не желает. Поэтому он и пытается принизить ваш поступок (найти себе оправдание). Он может решить для себя: «У него некуда деньги девать, вот он и отдает», «Ему нечего делать, вот он и нашел себе забаву», «Он просто хочет казаться хорошим» и т.д.

Я думаю, что сталкиваясь с явным негативом, не стоит пускаться в объяснения и убеждать оппонента в том, что в больницах работают не воры, что детей мы не «дразним», а если уж он так боится их «дразнить» можно просто ограничиться материальной помощью. Человек найдет десять других аргументов, чтобы что-то не делать. А Вы просто зря потратите силы и испортите себе настроение.

Поэтому я бы просто рекомендовала, во-первых «фильтровать базар», т.е. рассказывать о своей деятельности в основном людям, от которых ожидаешь встретить поддержку. Во-вторых, не осуждать. У всех различный жизненный опыт, разное воспитание и разные обстоятельства. К тому же люди меняются и может быть через некоторое время человек станет помогать побольше Вас (Вы ведь тоже не сразу «дозрели», не так ли? ;) И, в-третьих, верить в свое дело. Может быть Вы пока что и «белая ворона» в глазах большинства, но, нас, «белых ворон» уже несколько «гнезд» в разных городах нашей страны. И в меру сил мы стараемся заботится о птенцах, отвергнутых обществом «ворон обычного цвета».

В заключении хотелось бы отметить, что предложенная статья не является результатом каких либо профессионально проводимых психологических исследований, а основывается просто на личном опыте автора и других волонтеров. Так что все написанное выше – ИМХО.

Виталия, волонтер